Beaucoup de transactions se font maintenant via internet et les occasions d’envoyer des courriers se raréfient. Il reste cependant de nombreuses personnes travaillant dans des bureaux, des administrations, qui reçoivent des chèques, des formulaires ou...

Nous connaissons tous cette expression gagnant/gagnant largement utilisée dans le contexte des négociations en tous genres. L’actualité nous en présente un exemple révélateur. Il se joue autre chose au-delà de l’argent en jeu qui peut représenter pour...