12 décembre 2011
Comportement au guichet
Il vous est sûrement arrivé d’avoir à faire valoir vos droits au guichet d’une administration. Vous étiez bien sûr dans votre bon droit ou pensiez, en toute bonne foi, l’être. Vous avez sûrement aussi eu à faire à un préposé (c’est comme ça qu’on les...