Interrogation

Lorsque quelqu’un nous pose une question et que nous y répondons directement, nous passons à côté de l’occasion d’entendre mais surtout de lui faire entendre la véritable interrogation qui se cache derrière sa question.

Lorsque votre amoureuse vous demande et redemande sans fin « est-ce que tu m’aimes ? », pensez-vous que votre « mais oui, bien sûr ma chérie » est une réponse satisfaisante ?

Elle vous parle de son insécurité, de son besoin profond d’être rassurée qui n’a rien à voir avec vous d’ailleurs.

Lorsque votre enfant vous demande « pourquoi vous vous disputez ? » ou « elle va guérir grand-mère ? », si vous apportez une réponse concrète à ses questions, il ne sera pas entendu sur ses inquiétudes réelles et ne pourra donc pas être sécurisé.

Si votre collaborateur vous demande une augmentation et que vous répondez par la négative en argumentant avec de bonnes raisons qui concernent l’entreprise, vous n’entendez pas son besoin de reconnaissance… qui pourrait être satisfait par d’autres moyens que l’argent.

Souvent, nous avons plus besoin d’être entendus que d’avoir des réponses concrètes à nos demandes.

La bonne question à se poser est celle-ci : « quelle est l’interrogation derrière sa question ? »

Un petit pas vers une communication de qualité…