Histoire de regard

Comment ne pas rester attentive aux phénomènes de communication, même en vacances ?

Un monsieur ne trouve pas son pain préféré sur le buffet du petit-déjeuner. Il en fait la demande à un serveur qui l’envoie vers un autre qui le renvoie sur le maître d’hôtel qui le renvoie au chef qui lui, le renvoie vers le premier serveur. Il s’énerve, re-réclame et fait monter la mayonnaise. Tout le restaurant en profite. Il raconte son histoire en boucle à qui veut l’entendre et chacun aurait tendance à penser « tout ça pour un morceau de pain ».

Or une phrase essentielle a émergé de son discours de victime agressive : « il ne m’a même pas regardé » en parlant du chef appelé à la rescousse par un serveur.

Tout est dit : cet homme est en quête du regard, de l’attention, de l’intérêt de son interlocuteur… qui en les lui refusant bien involontairement, ne fait que réveiller sa blessure initiale, celle créée par son père qui ne le regardait pas.

Quand on peut entendre la souffrance derrière les comportements que l’on jugerait répréhensibles, alors la compassion peut remplacer le jugement voire le rejet. Alors une véritable communication peut s’installer. Et les nuages s’éloigner.